Versand

VERSANDRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: 20. November 2025

Vielen Dank, dass Sie sich für Mick Boby Robert Photography für Ihre Premium-Wandkunstdrucke entschieden haben. Wir versenden unsere Fotodrucke weltweit und sind bestrebt, Ihre Bestellung sicher und pünktlich zu liefern.

BEARBEITUNGSZEIT

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten in Stoßzeiten oder während Aktionszeiträumen verlängert sein können. Wir werden Sie benachrichtigen, falls Verzögerungen auftreten.

VERSANDMETHODEN & LIEFERZEITEN

Wir liefern in folgende Märkte: Frankreich/EU, Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Indien, Japan, Mauritius, China und La Réunion (lokaler Markt).

Geschätzte Lieferzeiten (nach Bearbeitung):

  • La Réunion (lokal): 2–4 Werktage
  • Frankreich & EU: 5–10 Werktage
  • Vereinigtes Königreich & Schweiz: 7–12 Werktage
  • Vereinigte Staaten & Kanada: 10–15 Werktage
  • Indien, Japan, China, Mauritius: 12–20 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zollabfertigung und lokaler Trägerleistung variieren. Wir verwenden zuverlässige Versanddienste mit Sendungsverfolgung für alle internationalen Bestellungen.

LOKALE ABHOLUNG (LA RÉUNION)

Kunden auf La Réunion können die lokale Abholung an unserem Standort wählen:
5 Impasse des Vacoas, 97431 La Plaine-des-Palmistes, Réunion

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Bitte bringen Sie Ihre Bestellbestätigung und einen gültigen Ausweis mit.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort, dem Paketgewicht und der gewählten Versandmethode berechnet.

Für großformatige Drucke oder Dibond-kaschierte Stücke können aufgrund besonderer Verpackungsanforderungen zusätzliche Versandgebühren anfallen.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN – ZOLL, ABGABEN & STEUERN

Wichtig: Bei internationalen Bestellungen können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Gebühren anfallen. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten.

  • Zölle und Steuern werden beim Checkout berechnet für die meisten Märkte
  • Sie müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren zahlen, wenn Zölle/Steuern beim Checkout erhoben wurden
  • Wenn Zölle/Steuern nicht beim Checkout erhoben wurden, müssen Sie diese möglicherweise bei der Lieferung an den Spediteur zahlen

Wir empfehlen, sich bei Ihrem lokalen Zollamt über spezifische Informationen zu Einfuhrzöllen und Steuern in Ihrem Land zu informieren.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket über die Website des Spediteurs verfolgen.

Bei Fragen zu Ihrer Sendung kontaktieren Sie uns bitte unter info@mickbobyrobert.com.

VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE SENDUNGEN

Wir legen großen Wert auf die Verpackung Ihrer Drucke, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Alle Drucke werden sorgfältig mit professionellen Verpackungsmaterialien geschützt.

Beschädigte Artikel: Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung. Wenn Ihr Druck beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns sofort unter info@mickbobyrobert.com mit Fotos des Schadens und der Verpackung. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Verlorene Pakete: Wenn Ihre Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum. Wir werden den Fall mit dem Spediteur untersuchen und eine Lösung erarbeiten.

UNZUSTELLBARE PAKETE

Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie kontaktieren, um den erneuten Versand zu arrangieren. Für den erneuten Versand fallen zusätzliche Versandgebühren an.

VERSANDBESCHRÄNKUNGEN

Wir versenden derzeit in die meisten Länder weltweit. Einige abgelegene Gebiete oder Regionen mit Versandbeschränkungen sind jedoch möglicherweise nicht verfügbar. Wenn wir nicht an Ihren Standort liefern können, werden wir Sie benachrichtigen und eine vollständige Rückerstattung ausstellen.

KONTAKT

Bei versandbezogenen Fragen kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: info@mickbobyrobert.com
  • Telefon: +262 693 62 41 60
  • Adresse: 5 Impasse des Vacoas, 97431 La Plaine-des-Palmistes, Réunion